Politica de avertizare PayPoint: un cadru sigur pentru semnalarea neregulilor

De aceea, PayPoint are o Politică de avertizare (whistleblowing), prin care orice persoană poate semnala o posibilă neregulă sau faptă ilegală legată de activitatea companiei.

Ce înseamnă whistleblowing?

Whistleblowing înseamnă, pe scurt, să semnalezi o situație despre care crezi că nu este în regulă și care ar trebui verificată.

Poate fi vorba despre o încălcare a regulilor, o faptă ilegală sau orice altă situație care ridică o problemă legată de activitatea PayPoint.

Scopul este simplu: problemele trebuie să poată fi aduse în atenție pentru a fi verificate și, dacă este cazul, corectate.

Cine poate face o sesizare?

Oricine are informații despre o posibilă neregulă legată de activitatea PayPoint poate face o sesizare.

Politica se adresează:

• angajaților PayPoint;
• clienților;
• furnizorilor;
• partenerilor de afaceri;
• altor persoane sau organizații care au informații relevante.

Astfel, posibilitatea de a semnala o problemă nu este limitată doar la oamenii care lucrează în companie.

Pot face o sesizare anonim?

Da.

Una dintre regulile importante ale politicii PayPoint este că o sesizare poate fi făcută inclusiv anonim.

Dacă persoana care face sesizarea își dezvăluie identitatea, confidențialitatea acesteia este protejată.

Cu alte cuvinte, oamenii trebuie să poată vorbi despre o problemă fără să se teamă că identitatea lor va fi făcută publică sau transmisă în mod necorespunzător.

Ce se întâmplă după ce faci o sesizare?

Fiecare sesizare este luată în serios.

După primirea unei sesizări, aceasta este evaluată și investigată pentru a se stabili dacă informațiile semnalate se confirmă.

Dacă în urma verificărilor este identificată o problemă, PayPoint poate lua măsuri pentru remedierea situației.

Scopul nu este doar să identificăm o problemă, ci și să facem ceea ce este necesar pentru a o corecta.

Ce se întâmplă dacă faci o sesizare?

Un principiu foarte important este că persoana care face o sesizare trebuie să fie protejată.

De aceea, represaliile de orice fel sunt interzise.

Asta înseamnă că o persoană nu trebuie să fie dezavantajată, amenințată sau tratată diferit pentru că a semnalat o posibilă neregulă.

Protejarea celor care vorbesc despre probleme este esențială pentru ca un astfel de sistem să funcționeze.

De ce este important să poți vorbi?

În orice organizație pot apărea situații care trebuie verificate. Important este ca acestea să poată fi semnalate la timp.

O politică de avertizare bine pusă la punct ajută la construirea unui mediu bazat pe încredere, integritate și responsabilitate.

Pentru PayPoint, este important ca oamenii să știe că pot vorbi atunci când observă ceva în neregulă și că sesizarea lor va fi tratată cu seriozitate.

Politica de avertizare completează alte principii importante ale companiei, precum cele din Codul de Conduită și Politica anti-mită și anti-corupție.

Un mod sigur de a semnala o problemă

Politica de avertizare PayPoint oferă un cadru prin care problemele pot fi aduse în atenție și verificate.

Poți face o sesizare anonim, identitatea ta este protejată atunci când alegi să o dezvălui, iar represaliile sunt interzise.

Fiecare sesizare este evaluată și investigată, iar atunci când o problemă este confirmată, sunt luate măsuri pentru remedierea acesteia.

Pentru PayPoint, un mod de lucru responsabil înseamnă și să creăm un mediu în care oamenii pot vorbi atunci când ceva nu este în regulă și pot avea încredere că vor fi ascultați.