POS cu plată a facturilor: Cum poate PayPoint să contribuie la creșterea traficului în magazin?

Dacă ai un magazin de proximitate, o florărie, un chioșc sau un minimarket, știi că traficul constant face diferența. Facturile la utilități, reîncărcări ale cartelelor telefonice și alte plăți se repetă lunar, deci clientul care vine azi la tine pentru o factură are un motiv să revină. Pe scurt: completezi un formular online, discuți cu un consultant PayPoint, semnezi contractul electronic, iar PayPoint se ocupă de înrolarea la bancă, de configurare și de activarea serviciilor de plată.

Ce afli din acest articol:  

• cum aduce plata facturilor mai mulți clienți în magazin;
• cum se plătește o factură la terminal, pas cu pas;
• cum transformi vizita pentru o factură în cumpărături și bon mediu mai mare;
• ce câștigi: comision din tranzacții, încasări în T+1 și servicii suplimentare;
• cum faci serviciul vizibil și cum devii partener PayPoint.

Cum aduce un POS cu plata facturilor mai mulți clienți în magazin?

Plata facturilor funcționează ca un motiv recurent de vizită. Un client care trebuie să plătească factura la energie, la gaze sau la telefon caută un loc apropiat, deschis la ore potrivite și rapid. Dacă magazinul tău oferă serviciul, devii acel loc.  

Mecanismul are trei pași simpli:

1. Clientul vine la tine pentru o plată care se repetă lunar.
2. Cât timp așteaptă sau după ce plătește, se uită prin magazin.
3. De multe ori cumpără pâine, apă sau alte produse de care avea nevoie, iar tu câștigi atât din plată, cât și din vânzare.

Serviciul este util mai ales în cartiere și în localități unde sunt puține ghișee de plată, pentru că oamenii nu mai fac drumuri lungi. În plus, magazinul tău poate apărea pe harta locațiilor PayPoint, deci clienții din zonă te pot găsi mai ușor.

Plata facturilor nu este singura metodă de a crește traficul. Dacă vrei să o combini cu alte idei, citește strategiile moderne pentru creșterea traficului în magazinele de proximitate.

Cum se plătește o factură la terminalul PayPoint, pas cu pas?

Procedura este simplă și se face direct pe terminal. Tu nu ai nevoie de cunoștințe tehnice, iar clientul vede pe ecran datele plății înainte să o confirmi.

1. Deschizi secțiunea de servicii din terminal și alegi categoria, de exemplu utilități sau reîncărcări telefonice.
2. Selectezi furnizorul.
3. Scanezi codul de bare de pe factură sau introduci manual codul clientului.
4. Verifici împreună cu clientul datele afișate, adică numele și suma de plată. 
5. Primești banii de la client și confirmi tranzacția.

Terminalul tipărește o chitanță cu detaliile plății, pe care clientul o păstrează ca dovadă. Facturile se plătesc în numerar, iar plata cu cardul rămâne disponibilă pentru cumpărăturile de la casă.

Poți primi plăți pentru mai multe categorii de furnizori: utilități, telecom, administrarea imobilelor, taxe auto, rovinietă și taxă de pod, rate, asigurări și credite, bilete de transport și altele. În total, terminalul oferă acces la peste 20 de servicii suplimentare. Pașii în detaliu sunt explicați în articolul despre cum se utilizează un aparat POS PayPoint pentru efectuarea plăților.

Cum transformi vizita în magazinul tău din una pentru plata unei facturi în cumpărături?

Atragerea clientului este doar prima parte. A doua este să faci ușor ca el să cumpere și altceva. Câteva obiceiuri simple ajută:

• Produse de impuls lângă casă. Ține o selecție mică de produse ieftine în zona de plată, pe care clientul le vede cât așteaptă.
• Produse complementare. Sugerează produse care merg natural cu ce caută clientul, de exemplu pâine lângă mezeluri.
• O sugestie relevantă. Un angajat instruit poate face o singură recomandare, fără presiune.
• Serviciu rapid. O plată procesată repede lasă clientului timp și chef să se uite prin magazin.

Ca să vezi dacă merge, urmărește bonul mediu, adică totalul vânzărilor împărțit la numărul de bonuri din aceeași perioadă. De exemplu, 75.000 de lei vânzări la 1.500 de bonuri înseamnă un bon mediu de 50 de lei. Compară perioada dinainte de serviciu cu cea de după. Pentru mai multe idei practice, vezi cum calculezi bonul mediu și cum îl poți crește.

Acceptarea plăților cu cardul ajută și ea: clientul nu mai este limitat de banii din portofel, deci poate adăuga produse în coș.

Ce câștigă magazinul care oferă ca opțiune și plata facturilor la utilități?

Traficul este beneficiul vizibil, dar nu singurul. Iată ce primești concret:

Comision din tranzacții. Câștigi un comision din fiecare tranzacție procesată prin terminal, inclusiv din plățile de facturi și din reîncărcările telefonice, fără investiție suplimentară în echipament.

Clienți care revin. Plățile se repetă lunar, deci aceiași oameni revin periodic. Odată cu ei crește și valoarea medie a bonului.

Încasări rapide. Sumele încasate prin terminal, inclusiv cele de la plățile cu cardul, sunt virate în contul tău bancar în ziua lucrătoare următoare, T+1. Poți folosi contul pe care îl ai deja.

Servicii financiare pentru parteneri. Comercianții parteneri pot accesa finanțări cu dobândă 0%, în anumite condiții, un cont curent și alte servicii, ca alternativă la ceea ce oferă băncile. Compară condițiile și cere părerea contabilului înainte de o decizie importantă.

Suport după instalare. Ai la dispoziție suport telefonic, iar aplicația PayPoint te ajută să urmărești plățile și decontările, ceea ce îți simplifică evidența. Pentru o privire de ansamblu, citește despre beneficiile unui sistem POS PayPoint pentru comercianții la început de drum.  

Cum faci serviciul vizibil și cum îi determini pe clienți să revină?

Mulți clienți nu știu că pot plăti facturile la magazinul din colț. De aceea, primul pas este să le spui. Apoi, câteva obiceiuri simple transformă un client ocazional într-unul fidel:

• observă ce plăți îți cer oamenii cel mai des și oferă-le;
• anunță serviciul la casă, pe vitrină sau în conversația cu clienții obișnuiți;
• procesează rapid plata și dă chitanța pe loc, ca dovadă a plății;   
• salută clienții obișnuiți pe nume și întreabă-i dacă mai au de făcut și alte plăți;
• urmărește cât de des revin pentru aceleași servicii și ajustează oferta dacă numărul scade.  

Cu timp, plățile recurente, adică cele care se repetă lunar, trimestrial sau anual, îți aduc un flux constant de clienți. Mai multe idei găsești în articolul despre cum transformi un client într-un abonat fidel prin plăți recurente.

Cum devii partener PayPoint?

Procesul începe online. Completezi formularul de pe pagina dedicată pentru a deveni partener PayPoint. În prima etapă nu sunt necesare documente, ci doar datele de contact și informațiile de bază despre firmă sau magazin.

Următorii pași sunt:

1. Un consultant PayPoint te contactează și îți explică pașii, condițiile și beneficiile.
2. Transmiți documentele necesare în format digital.
3. Semnezi contractul electronic.
4. PayPoint se ocupă de înrolarea la bancă, de configurarea terminalului și de activarea serviciilor de plată.
5. Terminalul ajunge la tine în câteva zile.

Nu trebuie să gestionezi singur relația cu banca și poți folosi contul bancar pe care îl ai deja, fără obligația de a deschide un cont la o anumită bancă.

Pentru instalare ai două variante: un reprezentant PayPoint poate veni la magazin pentru instalare, configurare și training, sau primești terminalul prin livrare și îl instalezi cu suport tehnic telefonic. Durata exactă depinde de cât de repede transmiți documentele, deci nu te baza pe instalare în aceeași zi.

Dacă vrei să vezi toate serviciile și beneficiile pentru parteneri, intră pe pagina PayPoint pentru comercianți și discută apoi cu un consultant despre ce se potrivește magazinului tău.

Întrebări frecvente despre POS cu plata facturilor și traficul în magazin

Pot primi plata facturilor cu cardul?

Facturile se plătesc în numerar, iar plata cu cardul rămâne disponibilă pentru cumpărăturile de la casă. Terminalul tipărește o chitanță cu detaliile plății, pe care clientul o păstrează ca dovadă.

Câștig un comision pentru fiecare factură plătită?

Da. Primești un comision din fiecare tranzacție procesată prin terminal, inclusiv din plățile de facturi și din reîncărcările telefonice. Cuantumul îl afli de la consultantul PayPoint, înainte să semnezi contractul.

Cât durează până pot oferi plata facturilor în magazin?

Terminalul ajunge la tine în câteva zile după ce documentele sunt transmise și contractul este semnat. Durata totală depinde de cât de repede trimiți documentele și de verificările din procesul de înrolare.